PayPlug : solution de paiement en ligne ET en magasin

PayPlug est une société française qui propose depuis 2012 une solution de paiement simple et performante. Elle s’affirme aujourd’hui comme une solution omnicanale permettant aux PME d’unifier leur solution de paiement dans leur boutique physique et sur leur site e-commerce. Points forts, témoignages et annonce.

PayPlug, c’est déjà plus de dix mille utilisateurs ! La solution de paiement lancée en 2012 n’a cessé, depuis, d’offrir de nouveaux services et de se perfectionner. « Nous affichons cette ambition de permettre à tout commerçant de pouvoir se battre à armes égales avec les grands retailers », déclare David-Emmanuel Mamenet, chargé de partenariats dans la société.

« Avantage… PayPlug ! »

Sur le terrain digital, la solution PayPlug offre de nombreuses fonctionnalités :

• Une page de paiement responsive, qui s’adapte à tous les appareils et formats d’écran. Elle se charge très rapidement… Le tunnel de vente est donc plus court ; les abandons de paniers moins fréquents…
• La possibilité de personnaliser la page de paiement aux couleurs d’une enseigne (logo, nom de la boutique, image d’arrière-plan) contribue aussi à rassurer les clients. Ils arrivent dans un environnement connu. Ils se sentent plus en confiance… Le taux de conversion s’en ressent.

Page de paiement personnalisée du site 64.

• Le paiement est bien entendu totalement sécurisé… Mais il l’est intelligemment ! Les équipes de PayPlug ont en effet développé le Smart 3-D Secure. Cette technologie, compatible avec la DSP2, se base sur des algorithmes prédictifs pour déclencher le 3-D Secure uniquement lorsqu’un risque de fraude est clairement identifié, ce qui évite de perdre un pourcentage non négligeable de transactions tout à fait « honnêtes ».
• Et puis, il existe cette fonctionnalité assez récente mise en place par PayPlug : le paiement fractionné garanti. Cette offre, co-construite par PayPlug et son partenaire Oney, permet aux commerçants d’augmenter leur panier moyen. Oney, le tiers de confiance qui sécurise la transaction, évite le risque d’impayés pour les commerçants.

Le back-office PayPlug permet de visualiser facilement l’ensemble des transactions (magasin + site e-commerce).

• Depuis 2019, les commerçants équipés d’un terminal de paiement fourni par PayPlug peuvent suivre leurs transactions depuis un même portail, qu’elles soient issues de leur site ou de leur magasin… Parce que oui, PayPlug simplifie aussi les encaissements en point de vente !

Payplug en point de vente…

« Depuis plus d’un an, explique David-Emmanuel Mamenet, des commerçants ont commencé à utiliser en boutique notre solution de paiement. Tout marchait très bien, nous avons donc lancé rapidement l’offre à grande échelle. Notre ADN reste le même, nous sommes dans une optique d’agilité et de simplicité. Nous proposons aux commerçants un terminal de paiement électronique (TPE) à prix coûtant, sans contrat d’engagement, livré clé en main en 2 jours… Tout s’installe en quelques clics. »

Et cela vous intéresserait sûrement de connaître l’avis de l’un de ces commerçants pilotes ! Qu’à cela ne tienne ! Gaël fait justement partie de ces détaillants qui ont testé PayPlug en point de vente. Avec son épouse, il a ouvert en 2018 un magasin de modélisme à Caen (Baron du rail). Il possède également un site PrestaShop de vente en ligne. Voici quelques mois, cet ancien concepteur de sites e-commerce nous apportait son témoignage pour un article paru sur ce blog…

PayPlug testé… et approuvé

« Lorsque j’ai appris que PayPlug proposait une solution pour les points de vente, raconte Gaël, j’ai tout de suite été intéressé… PayPlug est une société qui innove sans arrêt, qui offre une solution de paiement vraiment sécurisée, très fiable. Elle présente des fonctionnalités très intéressantes : paiement en trois ou quatre fois ; paiement différé ; envoi d’un lien de paiement au client par SMS ou par e-mail ; consultation sur un même portail et en temps réel de tous les paiements, en ligne et en magasin… PayPlug nous fournit aussi un TPE classique, ce qui est très rassurant pour le client. De plus, son offre sans contrat d’engagement m’intéressait particulièrement, parce que je ne souhaitais pas recourir au TPE d’une banque et être dépendant de celle-ci pendant un certain nombre de mois ou d’années… »

Mais en magasin, penserez-vous peut-être, il faut également que PayPlug soit compatible avec les logiciels de caisse utilisés ! Gaël, pour sa part, utilise le logiciel de caisse KerAwen. Voici ses conclusions : « La solution de paiement PayPlug et le logiciel de caisse KerAwen sont complémentaires. Les deux fonctionnent très bien ensemble ! »

KerAwen et PayPlug : « C’est une bonne combinaison ! »

Oui, ils fonctionnent très bien ensemble… que le marchand ait un ou plusieurs points de vente, utilise un ou plusieurs TPE. Toutes les opérations se font de concert, en temps réel.

Laissons à PayPlug et à David-Emmanuel Mamenet le soin de rebondir sur ce point : « PayPlug et le logiciel de caisse KerAwen… c’est une bonne combinaison ! Pour tous les commerçants qui possèdent un site e-commerce PrestaShop, s’équiper à la fois du logiciel de caisse KerAwen et de la solution de paiement PayPlug permet de disposer d’outils simples, fiables, performants, interconnectés, qui se synchronisent en temps réel. Cela permet à ces commerçants de gagner beaucoup de temps en gestion interne, et d’améliorer l’expérience d’achat de leurs clients. »

David-Emmanuel le déclare aussi : « Pendant toute la période de lancement de notre solution de paiement en point de vente, l’équipe de KerAwen nous a fait bénéficier de sa connaissance du terrain, de son expertise. KerAwen est un logiciel de caisse français, simple et innovant. L’ADN de KerAwen est proche du nôtre. »

Et parce que l’équipe de KerAwen est elle aussi persuadée que la solution de paiement omnicanale PayPlug est excellente, qu’elle peut être très profitable aux commerçants, elle lancera dans quelques semaines son offre KerAwen Pay, en partenariat – est-il besoin de le préciser – avec PayPlug.

Ah ! Les formules et les tarifs de PayPlug ? Découvrez-les en même temps que le tout nouveau site de PayPlug (moins de deux semaines)… en cliquant ici : SOLUTION DE PAIEMENT OMNICANALE.