La presse en parle

16/12/2014    –   Numérique : Kerawen propose une solution omni-canal aux commerçants de proximité

Kerawen démarre la commercialisation de sa solution de vente omni-canal pour le commerce de proximité. La start-up, fondée en mai 2014, a mis au point une offre d’applications basées sur un serveur centralisé gérant les clients et les produits. « L’objectif est de proposer aux petits commerçants de nouvelles expériences d’achats en supprimant les frontières entre le magasin et le e-commerce. Les applications couvrent la gestion de la caisse, du site internet, d’une application mobile mais aussi les process marketing », explique Jean-François Salaun, le dirigeant de Kerawen, et ex-directeur marketing et business développement des services convergents chez Oberthur technologies. Avec cette offre, il entend proposer des innovations d’usages pour les restaurateurs et le commerce de proximité, comme le drive, le suivi de commandes ou des offres de fidélisation sur tous les canaux.

Des premiers contrats
Commercialement, trois cibles sont visées : « les revendeurs de caisses, les agences web travaillant avec les commerçants et les banques. Même si pour acquérir un premier portefeuille de clientèle, nous visons aussi les commerçants en direct. » La start-up vient de signer un premier contrat avec un revendeur de système d’encaissement. « En plus des commerçants brestois qui ont testé notre solution, la plateforme va aussi être utilisée par trois boutiques de vêtements en Normandie et un commerçant de ski de luxe à Paris », détaille le dirigeant, qui vise fort de son expérience, le marché international.

Une levée de fonds en préparation
Kerawen fonde son modèle économique sur un abonnement mensuel ou annuel. La start-up compte aujourd’hui 4 salariés. Le recrutement d’un commercial est prévu en 2014. Incubée par Télécom Bretagne, Kerawen est aussi accompagnée par la technopole de Brest. Elle a reçu des prêts d’honneur de la Fondation Télécom (40 k€) et du fonds Phar. Jusqu’ici autofinancée, la start-up de Plouzané entend s’engager dans une démarche de levée de fonds pour accélérer son développement. Elle ambitionne de réaliser un chiffre d’affaires d’1 M€ dans un délai de trois ans.

28/11/2014    –  KerAwen. De l’e-commerce au magasin

Née à l’incubateur de Télécom Bretagne, la jeune start-up KerAwen développe une solution innovante, permettant aux commerçants, comme aux clients, une expérience de vente mêlant la pratique des boutiques traditionnelles à celle du shopping en ligne. Jean-François Salaun, son directeur, explique ce projet de « shopping 2.0 ».

« Avant, je travaillais pour Oberthur Technologies (*), un des leaders mondiaux de la carte à puce. Et puis, j’ai eu l’idée de travailler sur un système de vente « omni-canal » : en clair, de créer du service qui rassemble plusieurs supports, tels que Web, le smartphone, les tablettes et le commerce physique ». Partant de ce postulat, Jean-François Salaun a lancé sa propre start-up, KerAwen, début mai. Cette jeune SARL offre aux commerçants (et restaurateurs) une large gamme de solutions de vente novatrices. La base de cette solution « tout-en-un », qui concerne donc autant le commerçant que le client, se développe sous la forme d’un site Web et d’une application. « Du côté des vendeurs, cela permettra de réduire les files d’attente. Quant aux clients, ils pourront faire leur choix et passer leurs commandes et régler en ligne, puis se rendre directement à la boutique pour chercher leurs achats ? pourquoi pas à une caisse prioritaire, explique Jean-François Salaun. Il sera même possible de faire de l’accueil personnalisé. Le vendeur sera prévenu de l’arrivée du client dans son magasin et aura l’historique de ses achats ainsi que ses préférences grâce aux articles qu’il consulte sur le site Web. Un peu comme sur un site de vente en ligne ».

« Dynamiser le commerce local »

En complément de cette solution de vente, déjà testée par des restaurateurs brestois comme Symphonies, KerAwen propose des outils marketing, également « adaptés omni-canal ». Ainsi, affiches et flyers, points de fidélité, coupons et parrainage fonctionnent aussi bien dans le magasin que sur le Web. « Nous avons aussi développé certaines options à la vente qui permettent, par exemple, au client se trouvant en magasin de scanner directement un produit grâce à l’appli afin d’accéder à des informations, de le rajouter à sa liste de souhait pour une décision ultérieure ». Et Jean-François Salaun de poursuivre : « Notre objectif est la dynamisation du commerce à l’échelle locale, par le biais d’une proposition innovante et adaptée à chaque type de vente ». En l’occurrence, un gain de temps et d’énergie considérables. La start-up vient de rentrer en phase de commercialisation et s’adresse actuellement à des agences Web, des systèmes d’encaissement ou encore des banques… qui feront directement le lien avec les commerces intéressés. (*) Oberthur Technologies est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de cartes à puce.

28/10/2014    –  KerAwen : une caisse innovante pour les commerçants

À Brest (Finistère), KerAwen a développé un nouveau service pour les commerces. L’entreprise de trois salariés propose une caisse qui intègre plusieurs canaux d’achat, en ligne ou en boutique. 

« Avec notre solution [les commerçants] ont une caisse unique, qui s’installe sur une caisse classique mais aussi un ordinateur, une tablette ou un téléphone » explique Jean-François Salaün, le dirigeant. La solution KerAwen présente également des avantages pour les consommateurs : ces derniers peuvent commander en ligne et payer en magasin ou venir en boutique pour se faire livrer.

La solution est commercialisée depuis le début du mois de septembre à Brest auprès de deux magasins : la boutique de jouets « Enfant gâté » et la boulangerie Symphonies. « On a mis en place un « Click & collect » pour les heures de pointe. Les clients commandent en ligne et le commerçant peut tout préparer en avance » ajoute Jean-François Salaün.

L’entreprise brestoise vise un chiffre d’affaires de 150 000€, ainsi qu’une centaine de clients d’ici la fin de l’année. Une douchette connectée et des vitrines virtuelles avec achat sur photo (via un code barre ou un QR code) sont en cours de développement.

Source : « Ker Awen. La caisse multicanal », Le Journal des Entreprises d’octobre 2014 – Édition du Finistère 

17/10/2014    –    KerAwen. La caisse multicanal

Surfant sur la croissance du e-comemrce, y compris pour les magasins traditionnels, KerAwen (3 salariés) a développé un nouveau service pour les commerces. La société créée à Brest par Jean-François Salaün l’année dernière, propose une caisse qui intègre plusieurs canaux d’achat. ‘En travaillant sur le projet, on s’est aperçu que la plupart des commerçants utilisaient des systèmes informatiques différents pour les ventes en magasin et en ligne, raconte Jean-Francois Salaün. Avec notore solution, ils ont une caisse unique, qui s’installe sur une caisse classique mais aussi sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone’’.
KerAawen permet également de multiplier les possibilités pour les consommateurs. « Ils peuvent commande en ligne et venir payer en magasin, ou encore venir sur place mais se faire livrer . Tout est possible », indique le créateur. Le produit prévoit aussi le paiement par mobile, via une application. « on intéresse d’ailleurs plusieurs banques », confie-t-il. Autres services pour les commerçants: un gestionnaire marketing. « KerAwen gère les promotions. On peut même faire des opérations spéciales pour les nouveaux clients. Les données sont enregistrées et mises à jour en temps réel »

Vendre via des intermédiaires

La solution est commercialisées depuis début septembre. Deux magasins brestois ont fait le test dont la boulangerie Symphonies au port de commerce. « on a mis en place un ‘’click & collect’’ pour les heures de pointes. Les clients commandent en ligne et le commerçant peut tout préparer en avance », explique Jean-Francois Salaün. KerAwen vis l’international avec déjà des contacts en Tunisie par exemple. D’autres développements sont aussi prévus ou dans les cartons comme une douchette connectée, les vitrines virtuelles avec achat sur photo via un code-barres ou QR code, ou encore la possibilité pour les clients de scanner les produits pour voir eux-mêmes la disponibilité selon les tailles ou la couleur. La société vis 150.000 euros de chiffre d’affaires et une centaine de clients d’ici la fin de l’année. « On est une petite structure mais on va vendre de façon indirecte via des agences marketing ou des fabricants de caisse par exemple » précise le créateur.

02/07/2014    –   Technopôle. Quatre startups pleines d’avenir