Connectez vos vendeurs pour développer vos ventes…

Mieux conseiller vos clients lors d’un passage en magasin est un élément clé pour augmenter les ventes.

Les conseils que l’on attend de la part des vendeurs sont de deux natures distinctes :

A) Expertise sur les produits, les services, le marché, les stocks…

B) Un conseil personnalisé en fonction du profil du client, de ses goûts, de ses anciens paniers…

Quels outils fournir à vos vendeurs pour réunir ces deux points.

. Le nombre de commandes magasin et web

. La date de création du compte client (via le magasin ou la caisse)

. La date de dernière connexion à votre site internet

. Le total des achats depuis la création du compte

. La valeur du panier moyen

Mais avec KerAwen vous pourrez aller bien plus loin en visualisant :

. La photo des articles achetés sur le Web et en magasin

. Les articles vus sur le Web afin de saisir les centres d’intérêt

. Les devis émis pour ce consommateur… qu’il est possible de modifier, d’ imprimer, d’envoyer par e-mail en un seul clic, afin de les transformer en ventes

. Les listes de cadeaux ou de souhaits Web

. Les articles contenus dans les éventuels paniers Web

Autres possibilités

1. . Modifier le groupe client avec potentiellement un prix adapté au groupe

1. . Associer une carte de fidélité avec code barre

1. . Ajouter autant d’adresses que souhaité

1. . Consulter le programme de fidélité et les transformer en bons d’achat

1. . Visualiser les avoirs non utilisés de ce client

1. . Appliquer les règles panier (bons de réduction) valables sur le Web et en magasin pour ce client

1. . Faire bénéficier votre client des bénéfices du programme de parrainage sans frontière entre la caisse et le Web