Connectez vos vendeurs pour dĂ©velopper vos ventes…
Mieux conseiller vos clients lors d’un passage en magasin est un Ă©lĂ©ment clĂ© pour augmenter les ventes.
Les conseils que lâon attend de la part des vendeurs sont de deux natures distinctes :
A) Expertise sur les produits, les services, le marchĂ©, les stocks…
B) Un conseil personnalisĂ© en fonction du profil du client, de ses goĂ»ts, de ses anciens paniers…
Quels outils fournir à vos vendeurs pour réunir ces deux points.
. Le nombre de commandes magasin et web
. La date de création du compte client (via le magasin ou la caisse)
. La date de derniĂšre connexion Ă votre site internet
. Le total des achats depuis la création du compte
. La valeur du panier moyen

- Mais avec KerAwen vous pourrez aller bien plus loin en visualisant :
- . La photo des articles achetés sur le Web et en magasin
- . Les articles vus sur le Web afin de saisir les centres dâintĂ©rĂȘt
- . Les devis Ă©mis pour ce consommateur⊠qu’il est possible de modifier, dâ imprimer, dâenvoyer par e-mail en un seul clic, afin de les transformer en ventes
- . Les listes de cadeaux ou de souhaits Web
- . Les articles contenus dans les éventuels paniers Web
- Autres possibilités
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- . Modifier le groupe client avec potentiellement un prix adapté au groupe
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- . Associer une carte de fidélité avec code barre
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- . Ajouter autant dâadresses que souhaitĂ©
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- . Consulter le programme de fidĂ©litĂ© et les transformer en bons dâachat
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- . Visualiser les avoirs non utilisés de ce client
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- . Appliquer les rÚgles panier (bons de réduction) valables sur le Web et en magasin pour ce client
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- . Faire bénéficier votre client des bénéfices du programme de parrainage sans frontiÚre entre la caisse et le Web