Gérer une boutique de cigarettes électroniques en 2025 demande bien plus qu’une simple caisse enregistreuse. Entre la complexité de votre catalogue produit (e-liquides avec multiples taux de nicotine, matériels techniques, accessoires DIY), la réglementation qui évolue constamment et la concurrence accrue des buralistes, vous avez besoin d’un outil de gestion à la hauteur de vos ambitions.
KerAwen est le logiciel de caisse omnicanal conçu pour les réalités quotidiennes des gérants de vapoteries.
Certifié NF525 et prêt pour la facturation électronique obligatoire, KerAwen vous permet de piloter efficacement votre activité tout en offrant à vos clients l’expérience fluide qu’ils attendent. Que vous gériez une boutique indépendante ou un réseau de magasins, avec ou sans site e-commerce, notre solution s’adapte à votre organisation !
Un même e-liquide peut avoir 6 taux de nicotine différents, 3 formats de contenances et des dizaines de saveurs. KerAwen structure votre catalogue pour que vous suiviez précisément le stock de chaque combinaison, sans vous perdre dans la complexité.
Votre interface de caisse affiche directement vos produits phares. Scan du code-barre, sélection du taux de nicotine, validation du paiement, impression du ticket, le tout en moins de 30 secondes, même aux heures de forte affluence.
Vos ventes en magasin mettent automatiquement à jour le stock de votre site e-commerce (et inversement). Un seul catalogue à gérer, zéro risque de survente, une vraie cohérence pour vos clients qui naviguent entre vos canaux. Notre solution s’adapte, que vous ayez une boutique physique, un site virtuel, ou les deux !
Certification NF525, facturation électronique intégrée (e-invoicing et e-reporting de transaction gratuits), archivage sécurisé… KerAwen vous met à l’abri des sanctions et vous prépare sereinement aux évolutions réglementaires du secteur.
Sur un marché où les buralistes gagnent du terrain, fidélisez vos clients avec des programmes de points personnalisés, des campagnes SMS ciblées, des formules de parrainage et un suivi client qui transforme chaque achat en opportunité de créer du lien.
Restez connecté avec votre communauté de vapoteurs grâce à des outils de communication intégrés qui renforcent la fidélité et génèrent du trafic en boutique.
Pilotez votre vapoterie avec des données fiables et actualisées en permanence. Prenez des décisions éclairées basées sur des statistiques précises.
Maîtrisez parfaitement votre inventaire avec un suivi précis de chaque déclinaison produit, que vous ayez une boutique ou un réseau d’enseignes.
KerAwen s’adapte à votre organisation et à vos équipements. Travaillez comme vous le souhaitez, où vous le souhaitez, avec les outils de votre choix.
Pionnier de la cigarette électronique en Bretagne depuis 2012, Cigatec a rapidement développé un réseau de boutiques spécialisées. Avec plus de 1 000 références et un site e-commerce PrestaShop, l’enseigne avait besoin d’un logiciel capable de centraliser la gestion de tous ses points de vente.
« Nous cherchions des caisses avec une bonne ergonomie et surtout une base de données centralisée, facile à utiliser. C’est en faisant des recherches sur Internet que je suis tombé sur le logiciel de caisse KerAwen… J’avais trouvé la solution. »
— Thomas Wastine, responsable informatique et achats, Cigatec
✅ Intuitivité : « On comprend très vite comment cela fonctionne. En magasin, aucun de nos vendeurs n’a eu besoin de recevoir de formation spécifique. »
✅ Gain de temps : « La recherche d’un produit par mot-clé. On tape les premières lettres, et tout de suite le produit est trouvé. Il y a ainsi plein de petites choses qui nous font gagner beaucoup de temps. »
✅ Pilotage à distance : « Je peux voir tout ce qui se passe dans n’importe quel magasin en temps réel, où que je sois dans le monde. C’est hyper pratique pour le suivi et l’analyse des résultats. »
« Le logiciel de caisse KerAwen est polyvalent. C’est un excellent logiciel de caisse pour cigarettes électroniques. Il fait parfaitement son boulot. »
Découvrez KerAwen en action avec des cas d’usage concrets pour les vapoteries. 30 minutes, sans engagement.
Réserver ma démoProfitez d’une période d’essai pour évaluer KerAwen dans votre contexte avec l’accompagnement de notre équipe.
Démarrer l’essaiVous avez des questions spécifiques ? Nos experts sont à votre écoute pour un échange personnalisé.
Nous contacterKerAwen permet de créer un produit « parent » (exemple : e-liquide Menthe Glacée 10ml) avec des déclinaisons pour chaque taux de nicotine (0, 3, 6, 12, 18, 20mg). Chaque déclinaison possède son propre code-barre, son stock et son prix si nécessaire. Vous pouvez également créer des variations de contenances (10ml, 30ml, 50ml) et de ratios PG/VG. Le système suit précisément le stock de chaque combinaison.
Oui, KerAwen est certifié NF525, ce qui garantit sa conformité avec les obligations fiscales françaises. Le logiciel répond aux exigences de la loi de finances 2025 concernant l’inaltérabilité des données, la sécurisation des transactions et la conservation des justificatifs. KerAwen gère également l’émission de factures électroniques (e-invoicing et e-reporting de transaction gratuits, avec option payante pour l’e-reporting de paiement).
Absolument. KerAwen se synchronise nativement avec votre boutique PrestaShop ou WooCommerce. Lorsqu’un produit se vend en magasin, le stock de votre site est automatiquement mis à jour, et inversement. Vous gérez un seul catalogue produits pour tous vos canaux de vente. Les commandes web sont visibles directement dans votre logiciel de caisse pour faciliter la préparation en click & collect. Cette solution omnicanale est particulièrement stratégique dans le contexte actuel de menaces d’interdiction de la vente en ligne.
L’interface de KerAwen est conçue pour la rapidité. La recherche produit est quasi instantanée (scan code-barre ou recherche par mot-clé), le processus d’encaissement nécessite 2 clics maximum, et vous pouvez paramétrer des favoris avec vos produits les plus vendus en page d’accueil. Pour les très fortes affluences, équipez vos vendeurs de tablettes : ils peuvent ainsi conseiller les clients dans les rayons et encaisser sur place, sans créer de file d’attente à la caisse principale.
Oui, KerAwen intègre des fonctionnalités de fidélisation complètes. Vous pouvez créer un programme par points (1€ dépensé = X points), avec seuils de récompenses personnalisables (remise en euros, produit offert, avantage exclusif). Le système enregistre automatiquement les achats de chaque client et décrémente les points lors des avantages utilisés. Vous pouvez également paramétrer des remises automatiques (exemple : -10% à partir du 3ème achat d’e-liquide dans le mois). Pour aller plus loin, KerAwen s’intègre avec Zerosix et Adelya, solutions de fidélisation avancées avec carte dématérialisée sur smartphone.
Les produits DIY (bases, arômes concentrés, boosters de nicotine) se créent comme n’importe quelle fiche produit dans KerAwen. Vous pouvez créer des catégories spécifiques (Bases PG/VG, Arômes gourmands, Arômes fruités, Boosters) pour faciliter la navigation en caisse. Pour les clients DIY réguliers qui achètent en grande quantité, utilisez la fonction grille tarifaire pour proposer des tarifs dégressifs (exemple : à partir de 5 arômes achetés, -15%). Le système de favoris permet aussi de créer des « packs DIY » pré-configurés pour accélérer les commandes récurrentes.
Oui, KerAwen est conçu pour le multi-magasins. Vous bénéficiez d’une gestion centralisée du catalogue (une modification de prix s’applique à tous vos magasins), d’un suivi consolidé des stocks avec possibilité de transferts inter-boutiques, et d’un tableau de bord global pour piloter votre réseau. Vous pouvez définir des politiques commerciales communes (promotions, programme de fidélité) ou différenciées selon les boutiques. L’accès se fait depuis n’importe quel appareil connecté : consultez les ventes de votre boutique de Brest depuis votre magasin de Paris en quelques clics.
KerAwen propose plusieurs méthodes d’import. Si vous disposez déjà d’un fichier Excel ou CSV avec vos produits, vous pouvez l’importer directement en quelques minutes. Notre équipe vous accompagne pour mapper correctement les champs (nom, code-barre, prix, catégorie, stock initial). Si vous partez de zéro, de nombreux fournisseurs de la vape proposent leurs catalogues au format numérique : nous pouvons les intégrer directement. Enfin, pour les ajouts ponctuels, la création de fiche produit est très rapide (moins de 2 minutes par produit avec déclinaisons).
Oui, KerAwen intègre des fonctionnalités de communication client. Vous pouvez créer des campagnes SMS ou emails ciblées selon différents critères : tous les clients, les clients n’ayant pas acheté depuis X jours, les clients ayant acheté un produit spécifique, etc. Idéal pour annoncer l’arrivage d’un e-liquide très attendu, une promotion sur les pods, ou rappeler à vos clients qu’une nouvelle collection de boxs est disponible. Ces communications renforcent le lien avec votre clientèle et génèrent du trafic en boutique.
Avec KerAwen, bénéficiez d’un point de vente unifié pour augmenter vos ventes et simplifier votre quotidien.
