Caisse enregistreuse – est-il obligatoire d’imprimer le ticket de caisse ?

En termes d’obligations, lorsque l’on détient un commerce, de nombreuses questions se font souvent jour. L’une d’entre elles revient très fréquemment : est-il obligatoire d’imprimer le ticket de caisse pour chaque vente réalisée ?

Dans le cadre de sa loi relative à la lutte contre le gaspillage, l’Assemblée Nationale a voté, au mois de novembre 2019, la fin de l’impression automatique des tickets de caisse pour les achats inférieurs à 10 euros. Leur impression sera encore possible, mais uniquement à la demande du client.

On vous explique tout.

Caisse enregistreuse : l’avenir du ticket de caisse

À partir de septembre 2020, les commerçants ne devront plus imprimer systématiquement les tickets de caisse pour les achats inférieurs à 10 €. Les clients qui souhaitent néanmoins avoir leur reçu pourront en faire la demande. Il sera également possible aux commerçants de leur proposer l’envoi de ce ticket de caisse par e-mail, si leur logiciel de caisse le leur permet.

Il est à noter qu’actuellement l’émission d’un ticket de caisse n’est pas obligatoire pour les achats inférieurs à 25 euros. Dans les faits, pourtant, son impression est presque systématique, surtout si le client paye par carte bancaire. Or il s’avère que ce ticket finit généralement à la poubelle.

La première raison de cette nouvelle législation est donc d’ordre environnemental. La seconde est d’ordre sanitaire. Il semblerait en effet que ces tickets de caisse contiennent des perturbateurs endocriniens néfastes pour les clients.

Stopper l’impression automatique de ces tickets de caisse devrait permettre de sensibiliser commerçants et clients à cet enjeu de protection environnementale et sanitaire.

Précisons encore que c’est l’émission du ticket caisse qui est aujourd’hui obligatoire pour les achats supérieurs à 25 euros… Non son impression. Si le format papier du ticket de caisse est encore – et de loin – le plus fréquent, le ticket de caisse dématérialisé est lui aussi tout à fait légal.

Logiciel de caisse : et la dématérialisation du ticket de caisse ?

En 2020, c’est pour les achats inférieurs à 10 euros que le ticket de caisse ne devra plus être imprimé automatiquement. En 2021, ce sera pour les achats inférieurs à 20 euros, et en 2022, pour ceux inférieurs à 30.

La législation s’étendra progressivement, afin de permettre à chacun de prendre conscience de l’impact environnemental lié à l’impression de ces petits tickets. Des tickets trop souvent jetés… et impossibles à recycler.

Mais certains commerçants ont déjà opté pour l’envoi du ticket de caisse par e-mail (quel que soit le montant des achats). Tous les utilisateurs du logiciel de caisse KerAwen sont en mesure d’effectuer très facilement cet envoi. Un seul clic suffit. Cela est non seulement très écologique et très bon pour l’image de marque du magasin, mais aussi très pratique pour le client. Il est sûr de ne plus perdre un ticket de caisse nécessaire en cas d’échange ou de remboursement. Idéal, encore, pour le commerçant, qui obtient de cette manière l’adresse e-mail d’un client… Il pourra donc lui envoyer, s’il l’accepte, offres et actualités du magasin.

À KerAwen, nous adaptons nos logiciels de caisse pour vous proposer des outils toujours conformes à la législation en vigueur. Pour en savoir plus, contactez notre équipe d’experts, disponible et à votre écoute pour vous accompagner.

Vous ne connaissiez pas le logiciel de caisse KerAwen ? Il s’agit pourtant d’un jeune logiciel de caisse qui ne cesse de grandir ! Les concepteurs de sites e-commerce, telle l’agence Com1Boutik, commencent à bien le connaître. La preuve dans cet article : Création de sites e-commerce : « Je recommande ce logiciel de caisse ! »