Caisse enregistreuse et ticket de caisse

Le ticket de caisse est une preuve d’achat qu’il ne faut pas confondre avec une facture. Lorsque vous vous équipez d’une caisse enregistreuse, vous pouvez vous demander comment gérer la partie impression du ticket de caisse. Est-il obligatoire d’imprimer un ticket de caisse ? Quelles notions doivent apparaître ? Dans cet article, nous répondrons aux questions les plus fréquemment posées concernant les tickets de caisse et votre caisse enregistreuse.

Caisse enregistreuse : le ticket de caisse est-il obligatoire ?

Le ticket de caisse est en réalité un simple reçu que vous pouvez remettre à chacun de vos clients, soit sous forme papier que vous imprimez, soit par e-mail si votre logiciel de caisse le permet. Il s’agit, en d’autres termes, du récapitulatif des achats effectués.

Comme nous l’indiquions dans notre article « Est-il obligatoire d’imprimer les tickets de caisse ? », depuis le mois de septembre 2020, vous n’êtes plus obligés d’imprimer le ticket de caisse de vos clients pour les achats inférieurs à 25 €.

Vos clients pourront néanmoins en faire la demande.

Quelles sont les mentions obligatoires à faire apparaître sur votre ticket de caisse ?

Votre logiciel de caisse doit être paramétré pour imprimer sur votre ticket de caisse toutes les mentions obligatoires attendues, à savoir :

• La date et l’heure d’émission du ticket de caisse
• Votre nom et adresse
• Les produits vendus
• Le prix à payer en TTC et en HT
• La remise s’il y en a eu une
• Le numéro de la transaction effectuée

Le ticket de caisse est encore majoritairement imprimé, même s’il peut être désormais envoyé par e-mail. Il faut donc penser à vous équiper d’une imprimante pour ticket de caisse.

En tant que commerçant, vous devez conserver un double des tickets de caisse et les archiver pendant deux ans. Le client, quant à lui, doit conserver son ticket de caisse s’il fait office de garantie, en fonction du bien acheté.

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