Programmes de fidélité… KerAwen intègre la solution Zerosix

ZEROSIX est une société née en 2014 à Montpellier. Sa spécialité : la mise en place de programmes de fidélité et de parrainage efficaces pour les commerçants. La bonne nouvelle, c’est que depuis quelques semaines, la solution de fidélisation Zerosix et le logiciel de caisse KerAwen peuvent fonctionner entièrement de concert ! Histoire et avantages d’une intégration réussie avec un James Bond [0(0)6] de la fidélisation.

Voilà ! Les commerçants qui utilisent les programmes de fidélité et de parrainage Zerosix peuvent désormais y accéder directement à partir de l’interface du logiciel de caisse KerAwen !

Audrey, responsable des partenariats de la société Zerosix, raconte : « Notre rencontre avec KerAwen s’est faite à la demande de clients. Plusieurs utilisaient le logiciel de caisse KerAwen et notre solution de fidélisation. Ils souhaitaient pouvoir tirer un meilleur parti de ces deux outils qu’ils appréciaient par ailleurs beaucoup. Nous avons donc contacté KerAwen… »

Et la rencontre a donc eu lieu !

Mais quels avantages les commerçants peuvent-ils tirer de cette rencontre ? Et que propose exactement Zerosix ?

Une fidélisation simple comme un 06

Avec Zerosix, le commerçant multiplie les occasions de contacts avec ses clients (anniversaires, promotions, infos sur les points fidélité…).

Zerosix, vous l’avez compris, ce sont les deux premiers chiffres de la plupart des numéros de mobile. Audrey poursuit : « Un portable est presque toujours à portée de main du client. C’est le meilleur moyen pour un commerçant d’entrer en contact avec lui. Au moment de créer une carte de fidélité, c’est aussi le renseignement le plus simple et le plus rapide à obtenir et à enregistrer, sans faire trop attendre le client, sans commettre d’erreur de saisie. »

Grâce au 06 et à Zerosix, un contact plus personnel peut donc s’établir entre commerçants et clients.

Et la mission de la société Zerosix, spécialisée dans le développement de solutions digitales de fidélisation, de parrainage et de relances automatisées, prend alors toute sa mesure. « Nous accompagnons aujourd’hui plusieurs milliers de commerçants, opticiens et restaurateurs indépendants dans la conception, la mise en œuvre et l’animation de leur programme de fidélité. Nous permettons aux commerçants indépendants et aux franchises de dématérialiser leurs parcours client, spécialement leurs programmes de fidélité. Tout cela de manière simple et économique. »

Vous souhaiteriez avoir un peu plus d’exemples concrets ? Qu’à cela ne tienne…

Solution de fidélisation Zerosix : simple comme un SMS

Des invitations ciblées pour développer son chiffre d’affaires !

Voici quelques exemples de SMS reçus par les clients de commerçants ayant opté pour la solution de fidélisation Zerosix…

• « Votre caviste… C’est la foire aux vins. À cette occasion, venez découvrir notre sélection en boutique. »
• « Votre boulanger… Vous souhaite un joyeux anniversaire et vous offre une part de gâteau au choix. »
• Votre coiffeur… Merci pour votre fidélité. Nous vous offrons 15 € pour votre prochaine coupe. »

Pour relancer les clients dormants, pour instaurer des liens plus personnels et réguliers en dehors même du magasin, pour mieux fidéliser et finalement augmenter le volume des ventes, tout est prévu et automatisé.

Quand la fidélisation Zerosix s’adapte aux commerçants

Audrey reprend : « Nous accompagnons tout type de commerce. Nous avons des spécialistes marketing qui connaissent bien les mécaniques propres à chaque activité. Dès le départ, nous assurons une petite formation aux commerçants et aux vendeurs, même si nos outils sont simples à utiliser. Le secret de notre réussite tient à la maîtrise et à la flexibilité, à l’agilité de notre plate-forme technique. Il faut dire que nous nous adaptons aussi aux spécificités des commerces, à leurs positionnements et à leurs objectifs. Nous sommes là pour permettre aux commerçants de disposer d’un outil simple et efficace, automatisé. Nous sommes là pour répondre aux questions spécifiques qu’ils pourraient se poser, et même pour les aider à rédiger leurs messages s’ils le souhaitent. Tout cela pour qu’ils puissent répondre au mieux aux enjeux de la fidélisation et leur permettre d’augmenter leur chiffre d’affaires, tout en gagnant un maximum de temps. »

Zerosix, de la fidélisation au parrainage… et plus encore

Avec Zerosix, fonctionnalités et interfaces sont adaptées à chaque utilisateur :

• Pour le client, une carte fidélité dématérialisée sur smartphone
• Pour le vendeur, une utilisation facile, directement depuis le logiciel de caisse
• Et  pour le manager, des données personnelles des clients et des statistiques facilement accessibles pour piloter au mieux la gestion du programme de fidélité… et pour configurer des animations automatisées.

Mais Zerosix va plus loin encore ! Au-delà de la fidélisation, cette solution permet également d’inciter vos clients à vous faire connaître. Des offres de parrainage types peuvent leur être adressées. En un clic, ils peuvent faire bénéficier d’un cadeau de bienvenue à leurs filleuls, et recevoir aussi, automatiquement, les premiers avantages de leur tout nouveau statut de parrain.

Et comme vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs, Zerosix vous permet encore d’augmenter vos avis positifs sur les principales plates-formes d’avis (Tripadvisor, etc)… En leur envoyant un lien pour laisser un avis, automatiquement, juste à un moment clé de satisfaction déterminé et reconnu dans votre programme !

Toutes ces fonctionnalités sont bien entendu étudiées pour mieux gérer votre activité, développer votre clientèle et augmenter votre chiffre d’affaires.

Euh ! et l’avantage d’être directement intégré au logiciel de caisse KerAwen ?

Quand le logiciel caisse PrestaShop s’en mêle

Laissons une fois encore la parole à Audrey, responsable des partenariats Zerosix : « Nous nous réjouissons de ce partenariat avec KerAwen. Ce logiciel de caisse, tout comme la solution de fidélisation Zerosix, est très simple à utiliser. Il a aussi l’avantage d’être parfaitement intégré à l’univers PrestaShop. »

KerAwen, c’est pour le commerçant la possibilité d’unifier totalement la gestion de son magasin et celle de sa boutique en ligne (PrestaShop ou WooCommerce), y compris en matière de fidélisation.

Rappelons brièvement, pour bien comprendre : le logiciel de caisse PrestaShop et WooCommerce KerAwen permet au commerçant d’encaisser facilement les achats, mais aussi de gérer de manière totalement unifiée magasin physique et boutique en ligne : un seul catalogue produits, une seule gestion des stocks… et surtout un seul fichier clients !

C’est-à-dire que le client en ligne qui souscrit à une carte de fidélité sera automatiquement ajouté à un fichier clients unique. Le commerçant disposera donc d’un fichier plus fourni, d’une base de données encore plus qualifiée, qui lui servira aussi bien pour les fonctionnalités KerAwen que pour celles de Zerosix. Et le client pourra, quant à lui, acquérir et utiliser ses points fidélité en ligne et en magasin. Idem pour ses bons d’achat, ses cartes-cadeaux… Pas mal, non ?

Les meilleures « solutions » pour un logiciel de caisse

Alors… le mot de la fin à Jean-François Salaün (cofondateur de KerAwen) ? « Nous cherchons toujours à répondre au mieux aux besoins des utilisateurs de notre logiciel de caisse, à leur rendre la tâche plus facile, à leur permettre de développer leur chiffre d’affaires. Pour répondre à leurs demandes, nous intégrons d’autres solutions, notamment celles de paiement et de fidélisation qu’ils utilisent… Uniquement des solutions performantes, pouvant leur apporter de réels avantages. Et c’est le cas pour la solution de fidélisation et de parrainage Zerosix. »

Vous êtes à la tête d’un commerce, d’une agence web, et vous souhaiteriez mieux connaître les multiples atouts de la solution KerAwen… Demandez une DÉMONSTRATION, c’est gratuit !